Butter's Design（鶴田 峻一郎）（以下「運営者」といいます。）は、WP AI Concierge、販売サイト、購入者ページおよびお問い合わせ対応における個人情報等を、次の方針に従って取り扱います。
1．事業者情報
事業者名：鶴田 峻一郎（屋号：Butter's Design）
所在地：ご請求があった場合は、遅滞なく開示します。
お問い合わせ：tsuruda@butters-design.com、お問い合わせフォーム（https://wp-ai-concierge.com/contact/）
2．取得する情報と利用目的
運営者は、利用する機能や手続きに応じて、次の情報を取得します。
| 情報の区分 | 主な内容 | 利用目的 |
|---|---|---|
| アカウント情報 | メールアドレス、アカウント識別子、認証・メール確認に必要な情報 | 登録、ログイン、本人確認、アカウント管理 |
| 契約・決済情報 | 契約プラン、請求額、支払状況、契約期間、決済事業者が発行する識別情報 | 決済、ライセンス発行、更新・解約、返金、会計処理 |
| サイト登録・ライセンス情報 | 登録サイトのURL・識別情報、親子環境の関係、接続状態、プラグイン等のバージョン情報 | サイト登録、ライセンス確認、不正利用防止、更新の提供 |
| 通信・操作記録 | IPアドレス、アクセス日時、端末・ブラウザ情報、処理結果やエラー等の記録 | セキュリティ対策、障害調査、サービスの安定運用 |
| お問い合わせ情報 | 氏名、メールアドレス、会社名・屋号、サイトのURL、お問い合わせ内容、送信元のIPアドレス、利用者が提供した資料 | お問い合わせへの回答、本人確認、不具合調査、重複送信や連続送信の防止 |
サービス提供に必要なメール確認、購入・更新・解約の案内、重要な変更や障害のお知らせにも、登録された連絡先を使用します。
上記と異なる目的で個人情報を利用する場合は、法令に従い、利用目的の通知や必要な同意の取得を行います。
3．決済情報
決済処理にはStripeを使用します。
カード番号やセキュリティコード等は、Stripeの決済フォームを通じて取り扱われます。運営者のアプリケーションでは、カード番号全桁やセキュリティコードを保存しません。
運営者は、契約管理やお問い合わせ対応に必要な決済結果、請求情報等を取り扱います。本サービスは日本国内向けに販売するため、決済画面で入力された請求先の住所（国を含む）を、販売の対象であることの確認に利用します。Stripe自身による情報の取扱いは、Stripeのプライバシーポリシーをご確認ください。
4．WordPressサイト内の情報とAIへの送信
WP AI Conciergeでは、利用する機能と設定に応じて、利用者のWordPressサイト内で質問、会話、設定、連携先から取得したデータ等を処理・保存します。
AI機能を利用すると、質問に回答するため、次のような情報が、利用者が選択したAIサービスに送信されます。
- 質問文と、設定した回答方針
- 回答に必要な範囲の会話履歴
- 許可されたサイトの設定・画面の文言等の調査情報
- 利用者が画面から選択した部分
- 許可され、利用者が選択した記事（投稿・固定ページ）の本文
- 許可され、利用者が資料として選択したGoogleのデータや、連携したサービスのデータ（お問い合わせ、フォームの回答、スプレッドシートの記録等）
AIへのリクエストは、利用者のWordPressサーバーから、選択したAIサービスへ送信されます。購入者情報やライセンス確認等は、これとは別に運営者のサービスで処理します。
お問い合わせの際に利用者が会話や画面の画像を運営者へ提供した場合、その情報はお問い合わせ対応のために取り扱います。
5．送信する情報の設定
管理者は「AIに渡す情報」の設定で、対応するサイト情報、記事、Googleのデータ、連携したサービスのデータについて、連携先と情報の種類ごとに、AIへの送信を許可する範囲を変更できます。
新規導入時は、同画面で管理する情報の送信許可をすべてオフにした状態で開始します。これは、質問文や回答方針を含むすべてのAI送信を停止する設定ではありません。
運営者が提供する情報の自動取得処理では、秘密の設定や入力欄の値等を取得対象から除外します。ただし、質問文や利用者が貼り付けた文章等から、個人情報や機密情報を自動的に検出・削除することを保証するものではありません。
お問い合わせの本文やフォームの自由記述などには、サイトの訪問者の氏名や連絡先等の個人情報が含まれる場合があります。これらをAIに送る場合は、利用者の責任で、訪問者への説明や必要な同意等を確認してください。
送信前に内容を確認し、必要のない個人情報、パスワード、APIキーその他の機密情報を含めないようにしてください。
設定をオフにしても、既に外部サービスへ送信された情報は取り消されません。また、送信許可の変更と、WordPressサイト内に保存された会話等の削除は別の操作です。
6．AIサービス側の情報の取扱い
送信先のAIサービスは、利用者が設定したサービスです。
送信した情報の保存期間、学習への利用の有無、処理を行う国や地域等は、AI事業者、利用するAPI、契約および設定によって異なります。
利用者は、使用するAIサービスの規約とデータ取扱条件をご確認ください。運営者は、すべてのAIサービスについて、送信情報が保存されないことや学習に利用されないことを一律に保証するものではありません。
WP AI Conciergeが対応するAIサービスと、各事業者によるデータの取扱いの案内は次のとおりです（2026年10月15日時点）。
- OpenAI：Data controls in the OpenAI platform
- Anthropic（Claude）：Is my data used for model training?、How long do you store my organization's data?、Commercial Terms of Service
- Google（Gemini）：Gemini API Additional Terms of Service
GoogleのGemini APIは、無料の利用枠で送信した内容が、Googleのサービスの改善に使われたり、人による確認の対象になったりする場合があります。個人情報や機密情報を扱う場合は、各事業者の条件をご確認のうえ、有料の利用をご検討ください。
7．Googleとの連携
Google連携は任意です。
利用者が連携を許可した場合、選択したGoogle AnalyticsのプロパティやSearch Consoleのサイトについて、表示・集計・分析に必要な情報を取得します。対象には、サイト・プロパティの識別情報、アクセスに関する集計値、検索パフォーマンス、ページや検索語句別の情報等が含まれます。
取得した情報は、利用者向けの表示・分析機能の提供に使用します。AIに資料として渡す場合は、Googleへの接続とは別に、AIへ渡す情報の設定と利用者の操作に従います。
Google APIから取得した情報の利用および他のアプリへの転送には、適用されるGoogle APIサービスのユーザーデータに関するポリシーに従います。
Googleアカウント側でも、連携アプリへのアクセス権を取り消せます。アクセス権の取消しは、既に取得・保存した情報の削除と同じではありません。
Google連携の認証情報と取得したデータは、利用者のWordPressのデータベースに保存します。
- アクセストークン、更新トークン、クライアントシークレットは、暗号化して保存します。
- Googleアナリティクス・Search Consoleから取得した集計データ等は、一定期間の経過で自動的に削除されることはありません。再取得したとき、接続設定を変更したとき、連携を解除したときに、更新または消去されます。画面で選ぶ「7日」「28日」などは分析の対象期間で、保存期間ではありません。
連携の解除と削除は、WP AI Conciergeの「管理」→「Google連携」→「接続設定」の「変更・連携解除」から行えます。
- 「連携を解除」：Googleアナリティクス・Search Consoleのトークン、選択したプロパティ・サイト、保存した取得データを消去します。クライアントID・クライアントシークレットは残ります。
- 「接続設定も削除」：上記に加えて、クライアントID・クライアントシークレットも消去します。
初期設定では、プラグインを停止・削除しても、これらのデータは削除されません。Google連携の情報だけを削除する場合は、プラグインを削除する前に「接続設定も削除」を実行してください。WP AI Conciergeの保存データをまとめて削除する方法は、「10．保存期間と削除」をご覧ください。
これらの操作は、WordPress内のGoogle連携の情報と取得データを消去するものです。会話の履歴に含まれるGoogle由来の情報は、この操作では削除されません。
WP AI Concierge側の解除は、Googleアカウント側のアクセス許可の取消しや、Googleに保存されたデータの削除とは別の操作です。
8．委託・第三者提供・国外での取扱い
運営者は、決済、サーバー運用、メール送信その他サービス提供に必要な業務を、外部事業者へ委託する場合があります。委託する情報を必要な範囲に限定し、委託先を適切に管理します。
法令で認められる場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
外国にある事業者への提供等が生じる場合は、その取扱いに応じ、必要な情報の提供、同意の取得、契約等による保護措置その他、法令上必要な対応を行います。
主な外部事業者と取扱内容は、次のとおりです。
| 事業者 | 取扱目的・情報 | 所在国・取扱国等 |
|---|---|---|
| Stripe（契約先：ストライプジャパン株式会社。個人データの処理の追加の当事者：Stripe Payments Europe, Limited） | 決済、継続課金、請求、返金、不正利用防止。氏名、メールアドレス、請求先の情報、決済手段・取引の情報等 | 契約先の所在地：日本。個人データの処理の追加の当事者の所在地：アイルランド。Stripeの公開している方針では、米国・インド等の国外へ移転される場合があります（Stripeのプライバシーポリシー） |
| エックスサーバー株式会社 | アカウント・契約情報、お問い合わせ内容等の保管、サービス運用、確認メール等の送信 | 日本 |
9．Cookie等の利用
販売サイトおよび購入者ページでは、ログイン状態の維持、セキュリティ対策、決済等のために、Cookieその他のブラウザ保存機能を使用する場合があります。
ブラウザの設定でこれらを制限できますが、ログインや購入等の一部機能が利用できなくなることがあります。
販売サイト（wp-ai-concierge.com）では、利用状況を把握してサイトを改善するため、Google LLCが提供するアクセス解析ツール「Googleアナリティクス」を使用しています。
- 送信先：Google LLC
- 送信する情報：閲覧したページ、閲覧日時、参照元、ブラウザや端末の種類、おおよその地域（IPアドレスから推定）、Cookieに保存された識別子等
- 利用目的：サイトの利用状況の把握と改善
- 停止方法：Google アナリティクス オプトアウト アドオンを利用するか、ブラウザの設定でCookieを無効にしてください。
これらの情報に、氏名やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報は含みません。Googleによる情報の取扱いは、Google のサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の Google による使用をご確認ください。
この項目は、運営者の販売サイト・購入者ページに関する説明です。利用者のWordPressサイトで行うアクセス解析等については、そのサイトの管理者が別途説明します。
10．保存期間と削除
運営者は、取得した情報を利用目的の達成に必要な期間保存し、その後、法令上の保存義務や紛争・不正利用への対応に必要な場合を除き、削除または個人を識別できない状態にします。
契約・決済記録については、会計・税務その他の法令で必要な期間保存します。
お問い合わせと、運営者のサーバーに残る記録の保存期間は、次のとおりです。
| 情報 | 保存期間 |
|---|---|
| お問い合わせの内容（お名前、メールアドレス、会社名・屋号、サイトのURL、お問い合わせ内容、送信元のIPアドレス） | 期間は定めていません。対応の履歴として保存し、自動では削除しません。削除のご請求があった場合は、データベースから削除し、お問い合わせ用のバックアップからも消去します。 |
| 同じお問い合わせが重複して登録されるのを防ぐための記録 | お問い合わせを削除するときに、あわせて削除します。 |
| 短い時間の連続送信を制限するための記録（IPアドレスやメールアドレスから作成した符号と、送信の件数） | 24時間 |
| お問い合わせの閲覧・変更・削除の操作記録（お問い合わせの内容は含みません） | 期間は定めていません。 |
| アクセスログ | 30日（サーバー事業者の標準の設定） |
| エラーログ（お問い合わせの内容は記録しません） | 7日（サーバー事業者の標準の設定） |
| お問い合わせ用のバックアップ | 14日間を目安に保持し、バックアップの処理で14日を過ぎたものを削除します。お問い合わせを削除したときは、このバックアップからも消去します。消去が完了しない場合は、完了するまで繰り返し処理します。 |
| 削除した情報が、サーバー事業者の自動バックアップに残る期間 | 事業者の標準の設定で、最長14日 |
お問い合わせの内容は、1件ごとに暗号化して保存します。
お問い合わせを受け付けると、運営者宛ての通知メールと、申込者宛ての受付確認メールを送信します。受付確認メールには、受付番号、受付日時、お問い合わせの種類だけを記載し、入力された内容は記載しません。送信したメールは、それぞれの受信者のメールボックスに保存され、お問い合わせを削除しても削除されません。
購入者アカウントの削除をご希望の場合は、お問い合わせ窓口へご連絡ください。法令上の保存義務がある情報などを除き、内容を確認のうえ対応します。
利用者のWordPressサイト内に保存された情報は、そのサイトの設定および削除操作に従って取り扱われます。外部サービスへ送信済みの情報は、各事業者の保存・削除条件に従います。
プラグインの削除時に、WP AI Conciergeの保存データを削除するかどうかは、管理者が選べます。初期設定は「保持」で、プラグインを無効化したり、通常どおり更新したりしても、保存データは削除されません。
削除する場合は、WordPressの管理画面で「WP AI Concierge」→「会話とデータ」→「プラグイン削除時のデータ」を開き、「プラグイン削除時にWACの保存データも削除する」をオンにして「方針を保存」してください。保存した時点では削除しません。次に「削除前の準備を開始」で処理中のものがないことを確かめてから、WordPressのプラグイン一覧でプラグインを無効化・削除すると、削除の際にもう一度確認したうえで、保存データの削除を行います。
削除の対象は、そのWordPressサイト内にある全ユーザー分の保存データです（設定、暗号化して保存したキーやトークン、会話の履歴・回答の指示・分析、利用状況と予算、ライセンスの接続情報など）。投稿・メディア・WordPressのユーザー・他のプラグインやテーマ、Google側やAIサービス側に保存されたデータとアクセスの許可、ライセンスの契約・課金、バックアップは対象外です。削除後も、再導入時の混同を防ぐための最小限の記録（管理者のIDなど。会話の本文やAPIキーなどの秘密の情報は含みません）は残ります。
処理中のものがある場合や、状態を確認できない場合は、削除を保留します。保留した削除は自動では実行されません。原因を解消してから、改めて削除の操作を行ってください。途中で止まった場合は、一部のデータがすでに削除されていることがあります。
有料契約の解約だけで、すべての保存データが直ちに削除されるわけではありません。
11．安全管理
運営者は、情報の漏えい、滅失、毀損等を防ぐため、取り扱う情報とリスクに応じて、アクセス権限の制限、認証、通信の保護、委託先の管理等の安全管理措置を講じます。
国外で情報を取り扱う場合は、その国の制度等を把握したうえで必要な措置を講じます。
安全管理措置の詳細については、その公表によって安全管理に支障を及ぼす事項を除き、お問い合わせ窓口で案内します。
個人情報の漏えい等が発生した場合は、法令に従い、必要な調査、被害拡大の防止、関係機関への報告および本人への通知を行います。
12．開示・訂正・利用停止等の請求
本人または正当な代理人は、運営者が保有する個人データについて、法令に基づき、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示等を請求できます。
請求は、下記のお問い合わせ窓口へご連絡ください。必要な範囲で本人確認を行い、法令に従って対応します。
ご希望に沿えない場合は、その理由を説明します。
手数料：無料です。
13．本ポリシーの変更
法令の改正、提供機能または情報の取扱いの変更に伴い、本ポリシーを変更する場合があります。
重要な変更は、ウェブサイトやメール等で案内します。法令や外部サービスの条件により同意が必要となる変更については、必要な同意を得ます。
14．お問い合わせ窓口
事業者名：Butter's Design（鶴田 峻一郎）
メールアドレス：tsuruda@butters-design.com
お問い合わせフォーム：https://wp-ai-concierge.com/contact/
制定日：2026年10月17日
最終更新日：2026年10月20日
版：privacy-20261020